01
Відповіді за сайтом і доданими TXT, MD, CSV або JSON
AiUse Voice AI
Голосовий AI-агент для сайту та телефонії
Два голосові канали з однією бізнес-логікою: відвідувач говорить із віджетом у браузері, а SIP-версія працює з телефонними дзвінками. Агент відповідає за перевіреною базою знань, збирає потрібні факти й передає розмову команді.
- Відповіді за сайтом і доданими TXT, MD, CSV або JSON
- Кваліфікація звернення та контактні дані без ручного переписування
- Саммарі в Telegram і повний діалог на email або в CRM
WebRTC-віджет і SIP — не одне й те саме
Розмова прямо на сайті через WebRTC — без номера телефону, SIP та АТС. Окреме впровадження для вхідних і контрольованих вихідних телефонних дзвінків.
| AiUse Voice AI Widget | AiUse Voice AI for SIP |
|---|---|
| Браузер відвідувача | Телефонна мережа через SIP |
| Розмова прямо на сайті через WebRTC — без номера телефону, SIP та АТС. | Окреме впровадження для вхідних і контрольованих вихідних телефонних дзвінків. |
| Детальніше: AiUse Voice AI Widget | Детальніше: AiUse Voice AI for SIP |
Що отримує бізнес
Менеджер отримує кваліфікацію, контакти й коротке саммарі в Telegram; повний діалог — на email або в погоджену CRM.
02
Кваліфікація звернення та контактні дані без ручного переписування
03
Саммарі в Telegram і повний діалог на email або в CRM
Як відбувається запуск
Ви даєте URL і описуєте ціль розмови.
Ми збираємо чернетку RAG-бази та погоджуємо факти, роль і заборони.
Ви перевіряєте тимчасове WebRTC-демо; SIP-пілот запускається окремо.
Після приймання отримуєте код віджета або налаштований телефонний контур.
Кому і коли це підходить
Voice AI доречний там, де однакові первинні питання повторюються щодня, швидкість першої відповіді впливає на продаж, а менеджеру потрібен контекст до особистої розмови. Це не заміна переговорника: агент бере перший контакт, пояснення, кваліфікацію та передачу.
За замовчуванням зберігається transcript, а не сире аудіо. Строк зберігання, отримувачі й видалення даних погоджуються до запуску; transcript, телефон, email, ключі та RAG-вміст не надсилаються в рекламну аналітику.
Що відбувається всередині системи
Голосовий інтерфейс — лише видима частина. За ним працюють розпізнавання мовлення, модель діалогу, RAG-пошук у погодженій базі та синтез голосу. Кожен компонент має власну помилку, тому приймання проходить на реальних питаннях: правильність фактів, затримка відповіді, перемикання мови, збір контакту й передача людині перевіряються окремо.
База знань не дорівнює копії всього сайту. Ми відділяємо перевірені факти від рекламних формулювань, прибираємо застарілі ціни, задаємо пріоритет джерел і явно описуємо, чого агент не знає. Інструкції всередині завантажених матеріалів вважаються недовіреними даними, а не командами для агента.
Після запуску оцінюється не кількість розмов сама по собі, а корисний результат: чи зрозуміла людина пропозицію, чи зібрані необхідні параметри, чи дійшов контекст до менеджера і чи можна відтворити причину невдалої сесії. Transcript допомагає поліпшувати сценарій без передачі персональних даних рекламним системам.
Контроль, безпека й чесні межі
Якість залежить від мікрофона, браузера, бази знань і обраної моделі. AI не повинен вигадувати ціни, умови або обіцянки; складні випадки передаються людині.
Вартість визначається після перевірки сценарію, інтеграцій, мов і очікуваної кількості розмов.
Питання й відповіді
Чи потрібна телефонія для віджета?
Ні. Віджет працює через WebRTC прямо в браузері. SIP потрібен тільки окремому телефонному продукту.
Чи може агент говорити кількома мовами?
Так, набір мов визначається під час налаштування. Стартова мова та правила перемикання фіксуються в сценарії.
Що відбувається після розмови?
Менеджер отримує структуроване саммарі й контакт; повний transcript надсилається лише в погоджені канали.
Хто перевіряє базу знань?
Чернетку збирає AI, але перед запуском адміністратор перевіряє факти, джерела, дозволені відповіді та правила передачі людині.
Як контролюються витрати?
Денний ліміт сесій, одночасні розмови, rate limit, максимальна тривалість і pause налаштовуються для кожного віджета або телефонного контуру.
Створити демо за моїм сайтом
Два голосові канали з однією бізнес-логікою: відвідувач говорить із віджетом у браузері, а SIP-версія працює з телефонними дзвінками. Агент відповідає за перевіреною базою знань, збирає потрібні факти й передає розмову команді.