Правовая информация

Политика конфиденциальности и обработки данных

Эта Политика объясняет, какие данные собирает сайт aiuse.com.ua, зачем, кому они передаются и что вы можете с этим сделать. Мы старались написать её так, чтобы её можно было прочитать, а не пролистать. Редакция от 22 августа 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Владелец и распорядитель данных — физическое лицо-предприниматель, работающее под брендом AiUse (Украина, г. Киев). Вопросы о персональных данных: go@aiuse.com.ua. Мы отвечаем на такие запросы в рабочие дни.

2. Какие данные мы собираем

• То, что вы вводите сами: имя, телефон, email, ник в Telegram, название компании и текст сообщения — из форм заявки, квиза и чата с агентом.
• Переписка с AI-агентом: текст ваших сообщений и ответы агента. Не пишите в чат пароли, банковские данные и чужие персональные данные.
• Технические данные: обезличенные сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и поведении на странице — через Google Analytics 4.
• Данные оплаты (только для платных курсов): их обрабатывает платёжный сервис, мы видим лишь факт и сумму платежа. Номера карт мы не получаем и не храним.

3. Cookies и локальное хранилище

На сайте работает Google Analytics 4 (идентификатор G-69MJNLPHXW). Он ставит собственные файлы cookie _ga и _ga_* сроком до двух лет — они нужны, чтобы отличать повторный визит от нового. Рекламного ремаркетинга и пиксельного отслеживания сторонних сетей на сайте нет.

Отдельно мы используем localStorage — хранилище внутри вашего браузера — для языка интерфейса, темы оформления и закрытых баннеров. Эти значения на наши серверы не передаются.

Если вы открываете сайт из ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, мы спрашиваем согласие до того, как аналитика что-либо запишет. Пока согласия нет, Google Analytics работает в режиме ограниченного согласия: не ставит cookie, не хранит идентификаторов и отправляет только обезличенные сигналы, из которых Google считает агрегаты. Регион определяется по часовому поясу браузера — без запросов к сторонним сервисам и без определения по IP.

Изменить решение можно в любой момент: ссылка «Cookie» в подвале сайта. Для посетителей из Украины и других стран вне ЕЭЗ аналитика работает сразу — там баннер согласия законом не требуется, и мы не показываем его ради формальности.

Аналитику также можно отключить блокировщиком; сайт после этого работает полностью. Веб-шрифты мы отдаём со своего домена, поэтому запросов к сторонним шрифтовым сервисам сайт не делает.

4. Зачем мы это делаем и на каком основании

• Ответить на вашу заявку и выполнить работу — основание: исполнение договора или действия по вашему запросу до его заключения.
• Аналитика посещаемости и улучшение сайта — основание: наш законный интерес понимать, что на сайте работает, а что нет.
• Бухгалтерия и налоговая отчётность — основание: требование закона.
• Рассылка полезных материалов — только по вашему отдельному согласию, от которого можно отказаться в любом письме.

5. Кому ещё попадают данные

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Но мы пользуемся сервисами, без которых сайт не работает, и честнее назвать их поимённо:

• Google — Analytics, Apps Script и Google Sheets: там работает обработка заявок и хранятся обращения.
• Поставщики языковых моделей — Google (Gemini) как основной и DeepSeek как резервный: туда уходит текст вашего сообщения агенту, чтобы он мог ответить.
• Telegram — если вы пишете нам в мессенджере.
• Платёжный сервис WayForPay — для оплаты курсов.
• Хостинг-провайдер — размещение сайта и почтовых ящиков домена.
• Государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Часть этих сервисов расположена за пределами Украины и ЕС. Передача происходит на основании стандартных договорных условий соответствующих поставщиков.

6. Сколько храним

• Заявки и переписку — до трёх лет с момента последнего контакта, дальше удаляем или обезличиваем.
• Бухгалтерские документы — столько, сколько требует законодательство Украины.
• Аналитические данные Google Analytics — по настройкам сервиса, до 14 месяцев.
• Диалоги с AI-агентом — до 12 месяцев, в обезличенном виде используются для улучшения ответов.

7. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправление, удаление или ограничение обработки, а также отозвать согласие на рассылку. Напишите на go@aiuse.com.ua — мы отвечаем в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, вы вправе обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, а жители ЕС — в надзорный орган своей страны.

Автоматизированного принятия решений, имеющего для вас юридические последствия, мы не делаем: AI-агент отвечает на вопросы и собирает заявку, а решение принимает человек.

8. Защита

Сайт работает по HTTPS. Доступ к заявкам есть только у тех, кому он нужен для работы. Ключи к внешним сервисам хранятся в защищённых свойствах среды и в коде сайта не публикуются. Абсолютной безопасности не существует, и обещать её было бы нечестно — но об инциденте, затронувшем ваши данные, мы сообщим.

9. Дети

Сайт предназначен для бизнеса и не адресован лицам младше 16 лет. Мы сознательно не собираем их данные.

10. Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату редакции вверху этого раздела. Существенные изменения, касающиеся ваших прав, дополнительно отметим на сайте.